退货及退款政策

1. 不可退款商品
从 Ecliptech Hub 购买的所有数字商品和服务，包括钻石充值、数字激活码、订阅访问权限、可下载内容、应用内货币和虚拟物品，均为最终销售，除非适用法律另有规定，否则不可退款。

2. 客户对信息的责任
Ecliptech Hub 对因客户在购买过程中提供的信息错误（例如错误的账户详细信息或付款信息）而造成的损失不承担责任。
客户有责任在完成交易前核实所有输入的信息是否准确。

3. 已批准案例的退款处理
在特殊情况下，如果 Ecliptech Hub 根据本政策或适用法律正式批准退款，则退款处理可能需要7 个工作日。任何产生的交易或手续费均可能从退款金额中扣除。

4. 退款方式
经批准的退款将退回至原支付方式。客户必须确保其支付信息准确有效，以便及时收到退款。

5. 有缺陷或无法正常使用的产品
如果您认为您收到的产品确实存在缺陷（例如，无效且以前未使用过的数字代码），请在购买后 24 小时内通过 ecliptechh@gmail.com 联系我们的支持团队。

我们将酌情调查该问题，并可能提供替换代码或服务访问权限。

联系方式：如有任何关于此政策的问题或需要支持，请通过 ecliptechh@gmail.com 或 +60 11 1581 0899 联系我们。